1 Algemeen

1.1 ByLu&Su gaat liefdevol om met de privacy van alle gebruikers van haar site. Persoonlijke informatie die wordt verschaft, wordt respectvol verwerkt om de bestelling of het contact zo snel mogelijk te laten verlopen. ByLu&Su verkoopt persoonlijke gegevens niet aan derden en geeft informatie alleen weg aan derden wanneer zij betrokken zijn bij het uitvoeren van de bestelling.

1.2 Geen enkele overeenkomst via de website kan worden gecreëerd, zonder uw instemming van deze voorwaarden. Klanten van ByLu&Su kunnen ook contact zoeken via e-mail of whatsapp voor speciale aanvragen. Mocht dit het geval zijn en er wordt een bestelling geplaatst, wordt deze schriftelijk bevestigd (wanneer dit nog niet is gebeurd) door ByLu&Su en gaat de klant akkoord met de algemene voorwaarden. 

1.3 Door het plaatsen van een bestelling bij de ByLu&Su webshop accepteert de klant de algemene voorwaarden.

1.4 ByLu&Su kan niet garanderen dat alle inhoud van de website ten allen tijde vrij is van onnauwkeurigheid, werking, of typografische fouten. Evenmin garanderen wij dat de site consequent wordt gebruikt en informatie up-to-date is. 

1.5 De kleuren op uw scherm kunnen verschillen van het originele product. Dit hangt onder andere af van uw instellingen van uw computer. Wij doen ons uiterste best om de juiste kleuren op onze webshop te tonen.

2 Identiteit 

ByLu&Su
Luzan Olijve & Susan Weima
Heideblauwtje 12 in Emmen
Libelkleuven 41 in Assen

info@byluensu.nl 
KvK: 92761941
BTW: NL866164315B01
Rekeningnummer:NL83RABO0380466899

​3 Betaling 

3.1 Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief Nederlandse BTW van 21% en exclusief verzendkosten. 

3.2 Wij accepteren betalingen via Ideal. 

3.3 Verzendkosten, afhankelijk van product en bestemming, zijn voor (gedeeltelijke) rekening van de klant. 

3.4 Verzendkosten worden toegevoegd aan uw bestelling en zijn afhankelijk van het gewicht en/of de grootte van het product. Berekeningen worden automatisch gemaakt door de webshop en zijn gekoppeld aan de producten. ByLu&Su is verantwoordelijk voor deze berekeningen maar zal bij een uitzonderlijke rekenfout contact met u opnemen over de verwerking van het resterende bedrag. 

3.5 Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een automatisch gegenereerde bevestiging per e-mail. 

3.6 Betalingen worden afgehandeld door Mollie.

4 Levering 

4.1 De artikelen besteld op www.byluensu.nl worden van maandag t/m zaterdag bezorgd door PostNL.

4.2 Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen, na het ontvangen van de bestelling, verzonden door ByLu&Su via PostNL. 

4.3 Nadat uw bestelling is geplaatst ontvangt u een bevestiging wanneer wij dit hebben verwerkt 

4.4 Alle bestellingen worden verstuurd binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van uw betaling. 

4.5 Als de klant de bestelling weigert, zijn eventuele gemaakte kosten voor rekening van de klant. ​

5 Retourneren 

5.1 Wilt u uw artikel retourneren? Is het artikel beschadigd? Neem contact met ons op, dan regelen we het samen. 

5.2 Geretourneerde producten zijn ongebruikt, inclusief de bijbehorende labels/bescherming. 

5.3 Een retour moet altijd digitaal worden aangemeld via info@byluensu.nl en opgestuurd volgens de retour procedure, anders kan de terugbetaling worden vertraagd. 

5.4 Na 14 werkdagen gaat ByLu&Su er van uit dat de klant heeft ingestemd met de bestelling. 

5.5 Verzendkosten op geretourneerde goederen zijn voor rekening van de klant. Wij adviseren u om de retourzending te voorzien van een trackingnummer. 

5.6 ByLu&Su is niet verantwoordelijk voor schade, diefstal of verlies van retourzendingen. 

5.7 Defecte artikelen worden omgeruild voor hetzelfde soort product in dezelfde kleur en maat, afhankelijk van beschikbaarheid. Restituties voor defecte items zullen worden gemaakt binnen de periode van 30 dagen na levering. 

5.8 In geval van klachten altijd eerst contact opnemen met info@byluensu.nl.

5.9 Retouren sturen naar ByLu&Su, het adres is opgegeven via de mail.

6 Intellectuele eigendommen 

6.1 Deze website en alle subdomeinen zijn intellectueel eigendom van ByLu&Su. Niets mag worden gekopieerd of gebruikt zonder toestemming van ByLu&Su. 

6.2 Indien ByLu&Su producten of verpakkingen vervaardigt op grond van uitdrukkelijke aanwijzingen van de koper, zoals door de koper aangeleverde ontwerpen, schetsen, samples, zinnen of gegevens, staat de koper er voor in dat geen inbreuk op rechten van derden gemaakt wordt. De koper vrijwaart ByLu&Su voor aanspraken van derden ter zake en vergoedt alle door ByLu&Su in verband met deze aanspraken gemaakte kosten. 

8 Maatwerk 

8.1 Maatwerk is mogelijk bij ByLu&Su. We bieden producten aan via onze webshop www.byluensu.nl. Mocht het om andere producten op maat gaan dan wordt dit telefonisch en per mail besproken. 

8.2 Wanneer een overeenkomst wordt gemaakt voor ByLu&Su en de klant in kwestie, wordt de afspraak schriftelijk bevestigd door ByLu&Su en gaat de klant akkoord met de algemene voorwaarden. 

9 Prijswijziging 

9.1 Indien prijzen van grondstoffen, lonen, invoerrechten, belastingen en overige andere externe kosten stijgen, is ByLu&Su gerechtigd om de verkoopprijs aan deze prijsverandering aan te passen. 

10 Privacy & Cookies 

ByLu&Su gaat liefdevol om met de privacy van alle gebruikers van haar site. Persoonlijke informatie die wordt verschaft, wordt respectvol verwerkt om de bestelling of het contact zo snel mogelijk te laten verlopen. 

ByLu&Su verkoopt persoonlijke gegevens niet aan derden en geeft informatie alleen weg aan derden wanneer zij betrokken zijn bij het uitvoeren van de bestelling. 

ByLu&Su en jouw gegevens.. 

We vragen om uw gegevens zodat een bestelling kan worden verstuurd en betalingen kunnen worden voltooid. Daarom vragen we bij een bestelling om uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens. Na het versturen van de bestelling wordt je op de hoogte gehouden van de bestelling de gegevens worden alleen gedeeld met derden, betrokken bij het uitvoeren van de bestelling. 

ByLu&Su verkoopt gegevens niet door aan derden. Gegevens voor verzendingen en betalingen worden na het invullen en voltooien van de bestelling niet meer gebruikt door ByLu&Su. 

Mocht je een vraag of opmerking hebben over onze Privacy Policy, neem dan contact met ons op via info@byluensu.nl 

11 Alle rechten voorbehouden

11.1 Alle materialen op de pagina’s van www.byluensu.nl zijn beschermd door auteursrecht en merkrecht.

11.2 Het kan niet gebruikt worden voor welk doel dan ook zonder het verkrijgen van onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vooraf.