Retourneren 

Wilt u uw artikel retourneren? Is het artikel beschadigd? Neem contact met ons op, dan regelen we het samen. 

Geretourneerde producten zijn ongebruikt, inclusief de bijbehorende labels/bescherming. 

Een retour moet altijd digitaal worden aangemeld via info@byluensu.nl en opgestuurd volgens de retour procedure, anders kan de terugbetaling worden vertraagd. 

Na 14 werkdagen gaat ByLu&Su er van uit dat de klant heeft ingestemd met de bestelling. 

Verzendkosten op geretourneerde goederen zijn voor rekening van de klant. Wij adviseren u om de retourzending te voorzien van een trackingnummer. 

ByLu&Su is niet verantwoordelijk voor schade, diefstal of verlies van retourzendingen. 

Defecte artikelen worden omgeruild voor hetzelfde soort product in dezelfde kleur en maat, afhankelijk van beschikbaarheid. Restituties voor defecte items zullen worden gemaakt binnen de periode van 30 dagen na levering. 

In geval van klachten altijd eerst contact opnemen met info@byluensu.nl.

Retouren sturen naar ByLu&Su, het adres is opgegeven via de mail.